Todos os pedidos realizados na Ana Seven Cosméticos são processados em até 2 dias úteis (excluindo finais de semana e feriados), a partir da confirmação do pagamento ou emissão da nota fiscal. Você receberá um novo e-mail assim que seu pedido for despachado. É a partir deste momento que o prazo de entrega da transportadora começa a contar.
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da finalização da compra, de acordo com o endereço informado. O prazo médio de entrega é de 4 dias úteis, podendo variar conforme a região e o tipo de frete selecionado.
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega. É importante aguardar até 48 horas para que as informações de rastreamento sejam atualizadas no sistema da transportadora.
Se, após 2 dias úteis da confirmação do pagamento, você não receber nenhuma atualização sobre seu pedido, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando seu nome completo e número do pedido.
Se tiver qualquer dúvida, estamos disponíveis para te ajudar.
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